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做大师兄品牌火种的播种者——专访陕西康特标识设计制作有限公司总经理陈国盛

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-03-16  来源:《广告锋标》杂志  浏览次数:2279
核心提示: 采访者:《广告锋标》杂志编辑部 以下简称广告锋标 受访者: 陕西康特标识设计制作有限公司总经理陈国盛 以下简称陈总编者按:
       采访者:《广告锋标》杂志编辑部  以下简称“广告锋标”

受访者陕西康特标识设计制作有限公司总经理陈国盛  以下简称“陈总”

 

编者按:

“在我们安康有十个县区,现在只有两个县区有大师兄连锁店,我希望通过努力,让其他八个县区,每个县都有一家大师兄连锁店,让更多的客户接受大师兄的优质服务。”说这句话的是陕西康特标识设计制作有限公司总经理陈国盛,他在接受《广告锋标》杂志记者的采访时说的新年愿景。

是什么?让他有这样的心胸?是谁让他有这样的自信。陈总告诉记者,有大师兄品牌支持,他的加盟店从2014年开始,每年营业额以30-40%的涨幅增加,因此他对大师兄品牌的发展前景充满信心。

 陈国盛,致力于广告、标识制作领域十几年,在2014年开始加盟大师兄,目前已有安康珍珠河星级店、西安雁塔西路星级店、宝鸡渭滨区星级店、汉中中山街星级店四个加盟店,未来还会有更多的加盟店。他说,他愿意做大师兄品牌火种的传播者。

“众里寻他千百度,

   蓦然回首,“大师兄”就在灯火阑珊处”

广告锋标:陈总您好,感谢您对《广告锋标》杂志的信任。据了解,您在2014年就已经加盟了大师兄,属于大师兄品牌的最早一批加盟商,请问在当时的环境下,是什么让您那么笃定,果断的加盟?

陈总:在遇到大师兄之前,我一直尝试给自己的公司开分公司,但特别牵扯精力,同时盈利也没有达到预期。所以寻找一个适合公司发展模式,是当时一直萦绕我心的难题。直到遇到大师兄。虽然,当时大师兄名气没有现在这么大,但是第一面,就让我觉得,就是他了。大师兄的理念及发展、运营模式,正是我一直求而不得的解决方案。随后,我在去大师兄公司总部后,我更加肯定了这个想法。果断加盟后,事实也证明了我的选择是正确的。加盟后,每年的营业额以30-40%的幅度增长。

同行羡慕:“够高大上”

  客户信赖:“专业、产品服务一目了然” ;

广告锋标:正如您所说,一旦认定,果断出手,如今所有的成绩也正反映了当初决策的正确。在加盟后,企业在接单过程中、服务过程中有怎样的变化?

陈总:变化很大。如果具体来说的话,可以用“解放”两个字来形容。加盟后从装修风格、到店内陈设,无不显示其专业性。客户进店,我们不用费力的解释产品、价格,在产品展示区域,一目了然,价格也非常的透明。这样客户了解的省力,我们宣传的也很省心。用更多的精力了解客户的需求,制定更合理的方案。很多客户都说,“第一面,就给人值得信赖的感觉。”我们在汉中的加盟店,店面所处的位置是广告一条街,经常会有同行过来参观,他们也很羡慕,说我们的店很“高大上”。  

起心动念利他;

   行所至,则无往不利

广告锋标:2014年以来,加盟大师兄的企业多达几百家,其中不乏发展迅速者,开分店的也不少,但是也有的加盟店表现平平。这种存在的差异化也主要在于加盟者自身对经营的理解。请问陈总,贵公司加盟后发展迅速,除了大师兄赋予给您的竞争优势外,您还有哪些心得可以与大家分享?

陈总:加盟店经营的怎样,一方面与选店的店址有关,另外也与经营的理念有关。在我看来,做广告、做标识加工制作,工艺流程大同小异,关键的差异化,是如何做好服务。我很喜欢一句话,叫“起心动念利他”。经营企业也是一场修行,起心动念非常重要。古语有云:差之毫厘,失之千里。你的起心动念本身已决定了这场销售的成败。你的心是否是真诚的、利他的?你所做的事情是否是三赢的?你是否是真的要帮助你的客户?古语讲:德者,本也。财者,末也。

我们企业在服务客户上,做的不是最好的,但是我们一直向做好不断努力。我们公司又成立了一个新的部门——客户服务部门,主抓售后服务、市场服务。毋求服务做精做专,给客户更好的体验。

把每一次培训转化成实践经验,努力收获更多

广告锋标:陈总您说的真好。正所谓,精诚所至,金石为开。我们也相信陈总的加盟店也会因此越开越好。说到大师兄,不得不提的是大师兄的培训,内容涉及之广,覆盖至开店经营的方方面面。大部分的加盟商反应都是非常好,但是也有部分人觉得培训实际意义并不多,陈总,对此您怎么看?

陈总:对于大师兄提供的各种培训,我觉得非常实用,至于不同的意见,也并不稀奇,毕竟每个的角度及理解方式不同。在我看来,在大师兄培训的内容,不同于传统课本的纯理论,它们都是从商场实战经验中萃取的精华。我们接受这些培训,要根据企业自身的特点,转化培训来的经验,学以致用,这样才能让培训发挥应有的作用。通过培训,我们企业管理的水平大大提升。这也是我们在加盟第一家加盟店后,迅速发展的一个原因。

后记:愿做大师兄品牌火种的播种者

在采访即将结束时,《广告锋标》记者问及陈总,2017年的愿景是什么?陈总掷地有声的高速记者,“将加盟店开到第十家,扩大加工中心的面积,在原有3000平的加工中心的基础上,在增加4000平”。虽然在电话另一端,记者仍能感受到陈总的笃定与自信。

如果说,大师兄给了陈总在市场竞争中决胜的利器,那么陈总对于客户服务的理解与践行,则是他无往不利的助力。大师兄品牌的优势,不仅仅是带给加盟者,同样也是带给客户更好的体验。大师兄品牌,作为燃烧在中国广告、标识制作市场上的火种,陈总就如这个火种的传播者,《广告锋标》杂志最后也期待陈总的愿景早日达成。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
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