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“一家人、一条心、一件事、一辈子”————专访济南红方格广告有限公司董事长刘德军

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-03-16  来源:《广告锋标》杂志  浏览次数:3665
核心提示:采访者:《广告锋标》杂志编辑 以下简称广告锋标受访者:济南红方格广告有限公司董事长刘德军 以下简称刘总编者按:一家人、一条

采访者:《广告锋标》杂志编辑  以下简称“广告锋标”

受访者:济南红方格广告有限公司董事长刘德军  以下简称“刘总”

编者按:

 “一家人、一条心、 一件事、一辈子”的企业精神,说起来简单,做起来很难。然而,在济南,就有240多个来自不同地区的人走到一起,组成了这样一个大家庭,他们志同道合、坦诚相待;他们有共同的理想;他们全身心的投入做事,把一件事情做到极致;济南红方格就是他们全身心打造的家。11月,《广告锋标》杂志编辑有幸采访到了济南红方格的大家长——董事长刘德军先生(以下简称“刘总”)。 

广告锋标:刘总您好,感谢您对《广告锋标》杂志的支持和认可。据我们了解,贵公司是江北最大的标识、灯箱、发光字生产基地,产品在标识市场上深得用户的信赖。比如发光字,您提供给客户的产品与其他品牌产品相比,还要略优惠一些,但是在使用年限上,承诺的更多,比如,市场上普通发光字的使用寿命是1年,而你们承诺的是3年,请问贵公司是如何保证产品的寿命在三年以上的?

刘总:保证产品的使用寿命,我们就必须从产品的品质入手。红方格做好质量管理从两个方面入手,第一,不让不良品出厂,主要依靠检查的品质保证,做产品就像做人一样踏实,公司设立了独立的质检部,对每一批出厂产品严格把控,确保客户收到最完美的产品;第二,不制造出不良品,公司引进专业、规范的生产线,不但规模大,而且通过强化现场及流程管理使产品质量及生产效率在永利游戏网站内达到领先水平。同时在原料型材采购方面也是由各车间的技术骨干组团验收入库。就是一颗螺丝钉、一颗灯也要严格按标准采购、验收,比如,发光字所用的LED灯,我们从不选择市面上便宜的低端产品,一般都会选择国内一线知名品牌的产品。通过这些层层把关,保证产品的质量及寿命。

广告锋标:正如刘总所说,严格把控品质关,选择优质的原材料,无疑是提高了产品的成本,而刚刚我也提到了,贵公司的发光字要比其他品牌的产品相比还要优惠一些,这样会不会影响贵公司的利润?

刘总:选用品牌原材料,确实增加了产品的成本,但是红方格在发展20年的时间里,长期服务于众多客户,如长期服务于齐鲁银行、浦发银行、民生银行、中国移动、铃木集团等大型企业,我们每年都会有大批的订单,依靠走量,利润虽然不高,但是总体算起来还是比较可观的。

广告锋标:长期稳定的订单,对一家公司发展起到至关重要的作用,那么,请刘总为我们分享下与客户建立长期合作关系的秘诀吧!

刘总:与客户建立长期合作关系,说起来很简单,就是提供的产品和服务及时、优质,让客户省心、放心。但是做起来却需要企业尽更大的努力,把工作做细。红方格对客户在售前、售中、售后都是做足了功夫。在售前,红方格会根据客户的实际情况,给提供合理方案,保证客户收获最大利益。售中,我们发货迅速,公司下设物流部负责全国货物的统一配送,与国内知名物流如:宇佳、星光大道、奔腾、湘达等大型物流公司建立长期、稳定的合作关系,能确保每一单货物安全、快捷的到达;售后,每个客户都有专人维护。定期回访,现场勘察,发现有问题及时维修或更换,并开通24小时总裁专线投诉电话,让服务无死角。

广告锋标:贵公司服务的客户很多,那么在贵公司服务的过程中,都有哪些经典案例?

刘总:这些年来,红方格积累了数千个成功的案例,最有代表性的有郑西高铁,洛阳站、三门峡站、郑州站、京沪高铁的德州站大型站台灯箱,青岛乐客城、济南西客站、济南优品汇、济南三联家电、齐鲁银行、浦发银行、铃木集团等大型企业。

广告锋标:下一步,您对贵公司发展有哪些计划?

刘总:红方格的发展离不开公司240名员工的付出,我们现在正在探索进一步解决员工的养老问题,同时,公司的决策层也正在研究岗位可继承的合理方案,最大程度的解决员工的后顾之忧。

广告锋标:贵公司既有长期稳定的客户,同时给员工创造更好的条件,保证员工的稳定性,相信坚持下去,打造百年品牌也是水到渠成的。

刘总:我们倒是没有想的那么远。我们在创建公司之初,就以“为员工创造幸福,为客户创造效益,为社会创造价值”作为公司发展的使命。员工之所以放在最前面,因为员工是与我一起前行的伙伴。我们把红方格作为一个大家庭,所有的员工都是家人,“一家人、一条心、一件事、一辈子”是支撑我们发展的精神所在。正因为如此,红方格的凝聚力很强,公司发展到今天与这些密不可分。

结语:

兵法说,天时不如地利,地利不如人和。企业发展,争夺市场,争夺资源,固然得到眼前的发展,但是缺了人和,只能事倍而得一半之功。红方格以家人之心待员工,以赤子之诚待客户,赢得了稳定的订单,稳定的人才资源,将更多的精力放在提升产品服务质量和产品创新研发上。《广告锋标》杂志相信,企业经营之道,攻心为上,正如济南红方格,这一点值得我们借鉴。

 
 
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